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今年上半年,贵州省为打造世界级旅游景区召开专题会。国庆期间,贵州入境游订单同比增长174%。其中,以黔东南民族风情为代表的少数民族文化大热;同时,在村超、村BA等新元素的促进下,黔东南州旅游业迎来爆发式增长。而这,也促使旅游客运企业升级刻不容缓。
贵州凯运集团国旅公司(以下简称“凯运国旅公司”)凭借前瞻性的战略布局和不断创新的服务模式,不断引领旅游客运行业新风尚。苏州金龙新V系客车的引入,也为凯运国旅公司的发展注入了新活力。
作为贵州省凯里汽车运输(集团)有限责任公司的子公司,凯运国旅公司成立于1993年,经过数十年的发展,已成为集旅行社、公务租赁、景区直通车、旅游客运等多元化业务于一体的综合性旅游服务企业。目前,凯运国旅公司拥有5座至55座车辆共计120余辆,其中苏州金龙海格牌汽车占据了四分之一的比例,包括备受好评的2+1大商务车型及最新购置的海格新V系客车。
出行模式变化,客运需要新发展。凯运国旅公司在凯运集团带领下,联动集团各子公司,整合集团站场、车辆资源,按照“一站一社一中心”的模式,在州内各县市成立国旅分社13个;在州内主要景区和高铁站设立景区直通车运营中心,创新发展“景区直通车+服务”的旅游新模式,并购置全新海格新V系投入运营,积极探索运游融合发展道路,为集团业务转型升级打下基础。
为紧跟时代发展步伐,不断满足旅游市场和游客的多样化需求,国旅公司批量购置高品质、高性能的海格新V系客车作为专线旅游客运车辆,引领市场潮流。
海格新V系客车外观时尚大气,符合现代审美趋势;座椅注重舒适性和人性化设计,让出行旅客感受更轻松;更重要的是,该车型在智能化、安全性、耐用性等方面均表现出色。其先进的智能控制系统和自动驾驶辅助技术,不仅提升了驾驶的便捷性和安全性,还降低了司机的劳动强度;而优质的发动机和底盘设计,则确保了车辆在各种路况下的稳定性和耐用性。
正如凯运国旅公司驾驶员杨师傅所说,贵州地形复杂,上坡陡坡数不胜数,这对车辆的动力、稳定、安全等方面要求更高,而海格新V系的表现都非常完美。相比较传统客车,海格新V系座椅更舒适,极大地缓解了驾驶疲劳;更开阔的视野,就算山区急弯路段,也能第一时间掌握路况信息,避免事故发生。
凯运国旅公司依托海格新V系客车的优异性能,不断创新服务模式,成功打造了多个标杆产品和王牌线路。目前,已开通运营景区直通车线路15条,覆盖州内各大景区和高铁站,并逐步实现“三统一、三全程”的服务模式。
“三统一”即统一景区直通车运行车辆标识、标牌,统一高铁站与景区游客上、下车站点,统一景区直通车工作人员服装;“三全程”则包括全程监控、全程讲解、全程服务。这种服务模式不仅提升了旅客的出行体验,还极大地提高了公司的服务质量和市场竞争力。特别是在凯里至西江、镇远至西江等线路上在海格新V系客车的加持下,实现了日发班车60余次,日均运输游客4000人的佳绩,成为全国景区直通车的精品线路。
黔东南中国国际旅行社有限责任公司总经理周兵表示:创新升级后的“景区直通车+服务”的模式,走出了一条具有凯运特色的发展路径。该模式还配有“一车一导”服务,为游客提供免费的接站、送达、随车讲解、景区讲解以及票务服务等,全方位提升游客的旅行品质,畅游黔东南。
黔东南中国国际旅行社有限责任公司总经理周兵
作为旅游客运行业的佼佼者,凯运集团国旅公司始终坚持以市场为导向、以旅客为中心的发展理念。苏州金龙海格新V系客车的成功引入和运营实践,无疑为凯运国旅公司的发展注入了新的活力和动力,也必将在未来的发展中发挥更加重要的作用。